Algemene Voorwaarden

Hoofdstuk 1: Algemeen – Wat Geldt Altijd?

1. Definities

Verkoper: Marielle’s Meubelmakerij, gevestigd te Burgemeester Wilminkhof 12, 5302 TS Zaltbommel en ingeschreven bij de KvK onder nummer 89498690
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Verkoper (kan een Consument of Zakelijke Klant zijn).
Consument: Een Klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Zakelijke Klant: Een Klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: De afspraak tussen Verkoper en Klant voor de levering van Producten of Diensten.
Producten: Standaardartikelen die via de webshop worden verkocht.
Maatwerk/Diensten: Producten die speciaal op specificatie van de Klant worden ontworpen of gemaakt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke Overeenkomst.
Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Het Aanbod en de Prijzen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Prijzen voor standaard Producten in de webshop zijn inclusief BTW (voor Consumenten), tenzij anders aangegeven.
Prijzen voor Maatwerk/Diensten worden in een aparte offerte vastgelegd en zijn exclusief BTW, tenzij specifiek anders vermeld.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de Verkoper niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

1. Bestelling en Totstandkoming Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant de bestelling in de webshop afrondt en de Verkoper deze elektronisch bevestigt.
Verkoper is bevoegd om bestellingen te weigeren.

2. Levering Standaard Producten>

Verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
De vermelde levertijden zijn indicatief.
Overschrijding geeft de Consument geen recht op schadevergoeding, tenzij de overschrijding onredelijk lang is

3. Herroepingsrecht (Alleen Consumenten)

De Consument mag een Overeenkomst betreffende een Product binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden (bedenktijd).
Uitzondering: Dit recht geldt niet voor Maatwerk/Diensten (zie ook Hoofdstuk 3) en digitale producten.
Het product moet met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en – indien redelijkerwijze mogelijk in originele verpakking- binnen 14 dagen aan Verkoper worden teruggestuurd. De Consument draagt de kosten voor het terugzenden van het Product.
De Verkoper zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de Verkoper of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

1. Offerte en Totstandkoming Maatwerk

Offertes voor Maatwerk zijn gebaseerd op de door de Klant verstrekte gegevens en specificaties.
De Klant staat in voor de juistheid hiervan.De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (of elektronische) acceptatie van de offerte door de Klant.
De Klant dient de Verkoper tijdig te voorzien van alle benodigde informatie voor het ontwerp en de productie.

2. Eigendom van Ontwerpen en Intellectueel Eigendom

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, berusten alle rechten van intellectueel eigendom (zoals auteursrecht) op de door de Verkoper gemaakte ontwerpen, schetsen, modellen en concepten bij de Verkoper.
De Klant krijgt enkel het gebruiksrecht op het geleverde product/ontwerp, zoals overeengekomen in de offerte.

3. Uitsluiting Herroepingsrecht (Maatwerk)

Het herroepingsrecht (bedenktijd) voor Consumenten is uitgesloten voor Maatwerk, omdat het Product wordt vervaardigd op basis van individuele keuze of beslissing van de Klant en duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is (artikel 6:230p sub f BW).

4. Tussentijdse Annulering Maatwerk

Indien de Klant de Maatwerk Overeenkomst annuleert, is de Klant verplicht de reeds gemaakte kosten voor ontwerp, inkoop van materialen en gewerkte uren volledig aan de Verkoper te vergoeden.

1. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
Voor Maatwerk kan de Verkoper een aanbetaling of tussentijdse facturering eisen.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant de wettelijke rente verschuldigd.

2. Garantie en Klachten

De Verkoper staat er voor in dat de Producten en het Maatwerk voldoen aan de Overeenkomst, de in de offerte/webshop vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Klachten over gebreken moeten binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij de Verkoper worden gemeld.
De garantie geldt niet als de Klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
De garantie geldt niet als de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de Verkoper en/of op de verpakking behandeld zijn;

3. Aansprakelijkheid

De Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
De aansprakelijkheid van de Verkoper is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst (of, voor Zakelijke Klanten, het bedrag dat door de verzekering wordt uitbetaald).

4. Geschillen

Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de Klant in het buitenland woont.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Verkoper is gevestigd. (Voor Consumenten: een Consument kan binnen een maand kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter in zijn woonplaats).